アプリ徹底解説/アプリ関連

androidでアプリダウンロードできない(エラー)時の原因と解決方法【画像解説】

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今回はandroidでアプリダウンロードできない(エラー)時の原因と対処法を画像を使って詳しく解説していきます。

Google Playストアエラー905/907/919の場合

AndroidOSを最新バージョンにする

1)まず【設定】をタップ

2)一番下の【端末情報】をタップ

3)一番上の【ワイヤレスアップデート】をタップ

4)一番下の【最新バージョンのファイルがあるか確認します】をタップ

5)【お使いの携帯はすでに最新のバージョンです】とでたらそれ以上の作業は必要ありません

AndroidOSのアップデートに更に詳しく解説している以下の記事を一度ご覧ください。

androidのosがバージョンアップできない時の原因と解決法←ここをタップ

SDカードをアンマウントする

1)【設定】


2)【ストレージ】


3)【SDカード】


4)【アンマウント】

機内モードのオンオフを繰り返す

1)【画面の上端から下まで指でなぞる(スワイプ)】

2)もう一度【画面の上端から下まで指でなぞる(スワイプ)】


3)(現在機内モード)【飛行機アイコン】をタップして機内モードをオンオフする

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Wi-Fi以外の接続先でネットをする

Wi-Fi接続を切って3G/4Gなどで接続してみてください。

ダウンロードが始まる可能性があります。

Google Playストアエラー491/494/495/498の場合

Google Playストアの再インストール

1)以下の【グーグルプレイストアアイコン】をタップして【アンインストール】をタップ

2)【OK】をタップ

3)アンインストールが完了したら【更新】をタップ

4)【開く】をタップ

ダウンロードマネージャーのデータの削除

1)【設定】をタップする



2)【アプリ】をタップする



3)画面右端から左端に向かって画面を指でなぞる(スワイプ)



4)画面右端から左端に向かって画面を指でなぞる(スワイプ)



5)【ダウンロードマネージャー】をタップする



6)【データを消去】をタップする



7)【OK】をタップする



8)【データを消去】が以下のような画像の色になっていればOKです

メモリ容量を増やす

1)【設定】をタップ

2)【ストレージ】をタップで空き容量をチェックします。

3)この画像だと空き容量は余裕ですね。

もし、空き容量が少なければ動画や画像のファイルの削除が必要なので行ってみてください。

スマホ本体を再起動

1)再起動の方法はスマホの【電源ボタン】を長押し

2)【再起動】をタップします。

3)【OK】をタップ

Googleアカウントを削除してもう一度追加する

1)【設定】をタップする



2)【アカウント】をタップする



3)【Googleアイコン】をタップする



4)【削除したいGoogleアカウント】をタップする



5)右上の【3つの点(メニュー)】をタップする



6)【アカウントを削除】をタップする



7)【アカウントを削除】をタップする



8)【←(左矢印)】をタップする



9)【←(左矢印)】をタップする



10)【アカウントを追加】を追加

11)【Googleアイコン】をタップする



12)あとはガイダンスに従って先ほど削除したGoogleアカウント、そしてそのアカウントのパスワードを入力する。

Google Play開発者サービスのキャッシュを消去

1)【設定】をタップする



2)【アプリ】をタップする



3)画面の右端から左端へ画面を指でなぞる(スワイプ)



4)画面の右端から左端へ画面を指でなぞる(スワイプ)


5)【Google Play開発者サービス】をタップする



6)【キャッシュを消去】をタップする



7)【キャッシュを消去】が白っぽくなっていればOK

Google Playストアエラー963の場合

一旦該当アプリを削除して再インストール

※今回はモンストを例に解説を行います。

1)ホーム画面で【設定】をタップする

2)【アプリ】をタップする



3)【モンスト】をタップする



4)【アンインストール】をタップする



5)【OK】をタップする


6)下のGoogle Playストアアイコンをタップして【インストール】をタップ



7)【同意する】をタップ



8)【開く】をタップ

Google Playストアの再インストール

1)以下の【グーグルプレイストアアイコン】をタップして【アンインストール】をタップ

2)【OK】をタップ

3)アンインストールが完了したら【更新】をタップ

4)【開く】をタップ

通信環境のチェックを行う

1)以下のアイコン【FAST】をタップ

2)しばらく待って「お使いのインターネットの速度:○○Mbps」と表示されていればネットに繋がっています

なるべく高速wifiを使ってダウンロードを行ってください。

お家に高速wifi環境がない場合はセブンイレブンがおすすめです。

以下のリンクからセブンイレブンのwifiの使い方が書いてあります。24時間接続できる裏技もありますのでぜひ。

セブンスポットwifi無制限使いたい放題にする方法【裏技注意】←ここをタップ

次に通信制限で速度が遅くないかチェックしましょう

1)【設定】をタップ



2)【データ使用量】をタップ



3)使用SIM※ここではJP DOCOMO 01】をタップ


4)通信量を確認して制限に達していなければ大丈夫です。

バックグラウンド稼働アプリをすべて閉じる

1)ロックを解除している画面で左下の【四角いマーク】をタップ



2)たくさんウィンドウ(窓)が出てきますのですべて削除するために【タスク全削除】または【右上の☓】をタップ

問い合わせフォームから問い合わせてみる

1)まずは問題になっているアプリのGoogle Playのインストールページにアクセスします。

今回はパズル&ドラゴン例にしています。

2)アクセスしたら画面を下にスクロール(画面を下から上に指でなぞる)して【デベロッパーの連絡先】をタップする



3)【メールアドレス】をタップする



4)あとは自分のスマホのスペックや更新できない旨を書いて送ってみてください。

特定の機種だけバグが発生している可能性もあります。

情報収集はツイッターでの検索などが情報が早くておすすめです。

AndroidOSがアプリの対応バージョンかどうか調べる

1)インストールしたいアプリのGoogle Playインストール画面で【詳細】をタップする



2)画面を下にスクロール(画面下から上に指で画面をなぞる)して【推奨環境】をチェックする

3)つぎに【設定】をタップ

4)一番下の【端末情報】をタップ

5)Androidバージョンをチェックする(高米の場合は5.02)

日付の設定を確認する

1)【設定】をタップ



2)【日付と時刻】タップ



3)【日付と時刻の自動設定】をタップ



4)【ネットワークから提供された時刻を使用する】をタップ



5)【タイムゾーンの自動設定】をチェックを入れるためタップ

キャッシュをクリアする

Android4.2以降(高米が所有していないので手順のみ簡易的に表示させていただきます)

【設定・サポート】→【設定】→【一般】→【ストレージ】→【キャッシュされたデータ】→【はい】

Android6.0(高米が所有していないので手順のみ簡易的に表示させていただきます)【設定】→【ストレージとUSB】→【キャッシュデータ】→【OK

Android7.0(高米が所有していないので手順のみ簡易的に表示させていただきます)設定】→【ストレージとメモリ】→【右上の3つの点(メニュー)】→【高度な設定】→【ストレージ】→【キャッシュデータ】

Android5.0(これは高米が所有しているので詳しく解説します)

1)【設定】をタップ

2)【ストレージ】をタップ

3)【キャッシュデータ】をタップ

4)【OK】をタップ

5)キャッシュデータが無くなっていることを確認

Google Playストアでどうしてもダウンロードできない場合はapkpureでダウンロードする

以下のサイト(apkpure)でダウンロードできることがあります。

検索窓にアプリ名を入力して検索してみてください。

https://apkpure.com/jp/←ここをタップ

まとめ

どうですか?アプリはダウンロードできましたか?

apkpureでダウンロードする場合はアプリが野良アプリ扱いになるので野良アプリのダウンロードを許可するよう警告が出るのでOKしてください。

それでは良いAndroidライフを!

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