アプリ徹底解説/アプリ関連

google検索できない時【android】の原因と解決方法

更新日:

どうも編集長の高米です。

今回は利用頻度がかなり高いグーグル検索がAndroidスマホでできなくなった場合の原因と対処法を解説していきます。

原因としてはグーグルアプリが最新でないとかAndroidOSが最新ではないとかグーグル側のサーバー問題とか色んな問題があります。

AndroidOSのアップデートごに起こる場合もあるようです。

最後まで記事を読んで確実に解決していきましょう。

それでは行きましょう。

 

まず確認しよう

機内モードになっていないか確認

1)画面にロックが掛かっていることを確認して画面の一番下から指で上になぞる(スワイプ)

2)機内モードになっていないことを確認してください

スマホがネットに繋がているか確認

ココではネットの速度測定でインターネットに接続しているか確認を行います

1)以下のアイコン【FAST】をタップ

2)しばらく待って「お使いのインターネットの速度:○○Mbps」と表示されていればネットに繋がっています

ネットに繋がっていることが確認できたら次のステップに行きましょう

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スマホ本体で解決を試す

スマホを再起動する

1)再起動の方法はスマホの【電源ボタン】を長押し

2)【再起動】をタップします。

3)【OK】をタップ

OSを最新のものにアップデートする

手動でのアップデートを行います、それでは行きましょう。

1)まず【設定】をタップ

2)一番下の【端末情報】をタップ

3)一番上の【ワイヤレスアップデート】をタップ

4)一番下の【最新バージョンのファイルがあるか確認します】をタップ

5)【お使いの携帯はすでに最新のバージョンです】とでたらそれ以上の作業は必要ありません。

もしアップデートが出来る場合は今すぐアップデートを行ってください。

これで、最新OSに更新しました。

これで解決できない場合はアプリ側の解決方法を試します。

次に行きましょう。

 

アプリで解決を試す

グーグルアプリのアンインストール

1)以下の【グーグルプレイストアアイコン】をタップして【アンインストール】をタップ

2)【OK】をタップ

3)アンインストールが完了したら【更新】をタップ

4)【開く】をタップ

これで、グーグルアプリの中にあったキャッシュなども全て新しくなり、最新バージョンにも更新されました。

これで解決できましたか?

もし解決できない場合は最終手段を取りましょう。

次へどうぞ

 

最終手段

とりあえずグーグルクロームで代用する

まず、グーグル検索が出来ないのは困るのでAndroid機種に標準的に搭載されてるグーグルクロームアプリを使って検索をしましょう。

以下のマークのアプリをタップして検索しましょう。

 

次はグーグルに問い合わせしてみましょう。

グーグルプロダクトフォーラムで検索または質問してみる。

グーグルのサービスに疑問や質問があるときはそのエキスパートが回答やアドバイスしてくれるサイトがあります。それでは行ってみましょう。

以下のリンクをタップしてグーグルプロダクトフォーラムに行きます

1)グーグルプロダクトフォーラム【グーグル検索】←ココをタップ

2)右上の【虫眼鏡】をタップ

3)検索できないと検索窓に入力して右下の【虫眼鏡】をタップする

これで今までの「検索できない」という質問を見ることが出来ます。何か解決のヒントが見つかるかもしれないので見てみることをおすすめします。

次に、自分で質問してみましょう。

1)右上の【紙とペンのアイコン】をタップ

2)赤い四角の入力事項を入力して右上の【投稿】をタップする

これで、フォーラムに投稿されている過去の質問や自分が質問したいことが質問できます。

これで解決の兆しが見えそうですね。

次が最後の手段です。

時間を置いて待ってみる

グーグル側がトラブルが発生していて一生懸命解決している場合が結構あります。

なので、少し時間が経ってからまた検索を使用してみると症状が直っている場合があります。

ちょっとだけ待ってみましょう。

 

まとめ

いかがでしたか?いろんな手段で解決を試みましたが解決できましたか?

ほとんどグーグルアプリのアンインストールあたりで解決していると思います。

やはり解決できない時の最終手段はグーグルプロダクトフォーラムがおすすめです。

本当のプロフェッショナルたちがいろいろ教えてくれますので解決できないことは少ないかもしれないですね。

それでは良いAndroidライフを!

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