アプリ徹底解説/アプリ関連

ラインがアップデートできない(android)時の原因と解決方法【画像解説】

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どうも、編集長の高米です。

今回はAndroidでLINEがアップデートできない時の対処法を画像付きで詳しく解説していきます。

LINEもバージョンが上がってきて古いアンドロイドOSのバージョンに対応できないものもが現れてきています。その辺も詳しく解説していきます。

もしかしたらauスマートパスに加入されている方はそれ自体が原因の可能性もあるのですぐにauスマートパスの項目まで飛んでいってみてください。

Android4.1以上のOSか確認する

Android4.1以前のOSまでしかアップデートできない少し古いスマホの場合は機種変更をしないと最新バージョンのLINEを使うことが出来ません。

そして、LINEのバージョンが6.0未満のものは2017年11月9日にサポートが終了したため、Android4.1以前のOSでもLINEのサービスが終了しています。

もう、基本的には機種変更するしかありません。

もしAndroid4.1以上なら次に進みましょう。何かアップデートできない原因があるはずです。

通信状況を確認

1)【設定】をタップ



2)【データ使用量】をタップ



3)使用SIM※ここではJP DOCOMO 01】をタップ


4)通信量を確認して制限に達していなければ大丈夫です。

次は通信速度のチェックです。

1)以下のアイコン【FAST】をタップ

2)しばらく待って「お使いのインターネットの速度:○○Mbps」と表示されていればネットに繋がっています

なるべく高速wifiを使ってダウンロードを行ってください。

お家に高速wifi環境がない場合はセブンイレブンがおすすめです。

以下のリンクからセブンイレブンのwifiの使い方が書いてあります。24時間接続できる裏技もありますのでぜひ。

セブンスポットwifi無制限使いたい放題にする方法【裏技注意】←ここをタップ

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メモリ容量が一杯なら削除する

1)【設定】をタップ

2)【ストレージ】をタップで空き容量をチェックします。

3)この画像だと空き容量は余裕ですね。

もし、空き容量が少なければ動画や画像のファイル、キャッシュの削除がが必要なので行ってみてください。

バックグラウンドで可動してるアプリを閉じる

1)ロックを解除している画面で左下の【四角いマーク】をタップ



2)たくさんウィンドウ(窓)が出てきますのですべて削除するために【タスク全削除】または【右上の☓】をタップ

Google Playストアのデータを消去する

1)【設定】をタップ



2)【アプリ】をタップ



3)【Google Playストア】をタップ



4)【データを消去】をタップ

auスマートパスを使ってる場合

本来LINEというアプリは1つなんですがauスマートパス利用者のために【auスマートパス版LINE】というものが存在します。

このスマートパス版をインストールしている場合に、Google Play版でアップデートできるようになっても少し時間が経たないとスマートパス版のアップデートができるようにはなりません。

解決方法はauスマートパス版LINEのアップデートが出るまで少し待つ!です。

LINEスマートパストラブルまとめ

Google Play版LINE(アップデート早い)

auスマートパス版LINE(アップデート遅い)

2つは別物です!

スマホを再起動をする

1)再起動の方法はスマホの【電源ボタン】を長押し

2)【再起動】をタップします。

3)【OK】をタップ

LINEをアンインストールして再インストールする

(これをするとトークの履歴が全部消える)

これをしてしまうと、トークの履歴が全て消えてしまうのでトークのバックアップが必要です。もしトークが消えても良いという方は一度試してみてはいかがでしょうか。

LINEアプリのアンインストールと再インストールを連続で行います。

以下のGoogle Playストアから行えます。

どうしても出来ない時は、LINEの障害情報を確認する。

以下のサイトやツイッターアカウントでLINEのリアルタイム障害情報を確認してください。もしかしたら、あなたのスマホやアプリではなくLINE自体に障害が発生している可能性も否定できません。

ダウンディテクター←ここをタップ

LINE障害情報 速報アカウント←ここをタップ

まとめ

どうでしたか?LINEのアップデートは出来ましたか?

auスマートパス版のLINEをインストールしてしまっている方が結構多そうですね。普通に使用していればあまりアップデートできない状況にはならないのですが最近はいろんなサービスが入り組んでいてトラブルも多いです。

ぜひそこを克服して楽しいAndroidライフを送りましょう!

それでは良いAndroidライフを!

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