アプリ徹底解説/アプリ関連

モンストandroid通信エラーでできない/繋がらない時の原因と解決方法【画像解説】

更新日:

今回はモンストAndroid版で通信エラーで繋がらない時の原因と解決方法を画像を使って詳しく解決していきます。

Wi-Fi接続をチェックする

Wi-Fi環境のないところでWi-Fi接続設定のままだといけないのでそのときはWi-Fi環境のあるところに行くかWi-Fi設定を切ってしまいましょう。

以下はWi-Fiを切る方法です。

1)【設定】をタップ


2)【Wi-Fi】をタップ


3)【ONボタン】をタップ


4)OFFになったのを確認してOK!

通信制限がかかってないか

1)以下のアイコン【FAST】をタップ

2)しばらく待って「お使いのインターネットの速度:○○Mbps」と表示されていればネットに繋がっています

なるべく高速wifiを使ってダウンロードを行ってください。

お家に高速wifi環境がない場合はセブンイレブンがおすすめです。

以下のリンクからセブンイレブンのwifiの使い方が書いてあります。24時間接続できる裏技もありますのでぜひ。

セブンスポットwifi無制限使いたい放題にする方法【裏技注意】←ここをタップ

次に通信制限で速度が遅くないかチェックしましょう

1)【設定】をタップ



2)【データ使用量】をタップ



3)使用SIM※ここではJP DOCOMO 01】をタップ


4)通信量を確認して制限に達していなければ大丈夫です。

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スマホ本体を再起動する

1)スマホの【電源ボタン】を長押し

2)【再起動】をタップします。

3)【OK】をタップ

機内モードをチェックする

機内モードになっていないか、またデータ通信がオンになっているかをチェックします。

1)【画面の上端から下まで指でなぞる(スワイプ)】

↓2)もう一度【画面の上端から下まで指でなぞる(スワイプ)】


3)(現在機内モード)【飛行機アイコン】をタップして機内モードを解除する


4)飛行機アイコンに斜め千が入って機内モードが解除されているのを確認すればOK

メモリ容量が一杯になっている

1)【設定】をタップ

2)【ストレージ】をタップで空き容量をチェックします。

3)この画像だと空き容量は余裕ですね。

もし、空き容量が少なければ動画や画像のファイル、キャッシュの削除が必要なので行ってみてください。

Twitterで不具合を検索してみる

モンスト 通信エラー

モンスト 繋がらない

モンスト 障害

などで検索してみてください。

運営の対応待ち

これは、自分の原因でエラーが発生している以外の原因は運営のエラーです。

アップデートや改善されるのを待つしかありません。

モンストアプリをアンインストールからの再インストール(以下バックアップ方法も画像解説)

1)【モンストアプリアイコン】をタップ



2)右下の【その他】をタップ



3)一番下の【データのバックアップ】をタップ



4)【XFLAG IDによるバックアップ】をタップ



5)【はい】をタップ



6)【新規登録(無料)を行う】を行う



7)赤枠部分をタップしてメールアドレスを入力して【このメールアドレスで登録を行う】を行う



8)この文言と画面が表示されたら次にGメール(登録したメールアドレス)を確認しに行きましょう。



9)【Gmailアイコン】をタップ(メール登録はお持ちのアドレスでも何でもOKです、各アドレスの受信フォルダを見てください、メールが届いています。)



10)【XFLAGから来た受信メール】をタップ

11)mail文書内にある【アドレス】をタップ



12)1矢印でパスワードを入力して2矢印の【パスワードを設定する】をタップ



13)これで登録は完了です。次はモンストアプリアイコンをタップしに行きましょう。



14)【モンストアプリアイコン】をタップ



15)右下の【その他】をタップ



16)【データのバックアップ】をタップ



17)【XFLAG IDによるバックアップ】をタップ



18)【許可する】をタップ



19)※ここが重要!【あなたのIDの数字をメモする】→そしてOKをタップする



20)ホーム画面で【設定】をタップする

21)【アプリ】をタップする



22)【モンスト】をタップする



23)【アンインストール】をタップする



24)【OK】をタップする


↓25)下のGoogle Playストアアイコンをタップして【インストール】をタップ



26)【同意する】をタップ



27)【開く】をタップ



28)【同意する】をタップ



29)【XFLAG IDによるプレイデータの引き継ぎ】をタップ



30)【はい】をタップ

31)【許可する】をタップ



32)先程メモした【あなたのID】を入力してOKをタップ



33)以下のような数字を入力した状態でOKをタップ



34)【はい】をタップ



35)【OK】をタップ



36)データのダウンロード中の画面は以下のようになります



以下のように前のデータが引き継がれます。そして、最新バージョンがプレイできます。

※くれぐれもバックアップする前にアンインストールしないようにしてください。

 

通信エラー原因とエラー番号一覧表

0 サーバー障害
-1 通信障害/電波障害
1 通信障害/電波障害
4 バグ利用でのエラー
21 終了したクエストに入った
25 通信障害
401 通信障害/ログイン失敗
404 ページが存在していない
500 予期しない理由
501/502 通信障害(モンストサーバーパンク)
503/504 通信障害(アクセス集中/メンテナンス)
819 通信障害(通信規制/月末に多い)
2201 通信障害、データの過剰使用
10000 通信障害(wifi/4G回線)
文言 原因
無効なプレイデータ アカウントBAN
位置情報が
取得できません
GPS機能が無効
プレイデータの
引き継ぎに失敗しました
バックアップからの
復元中に通信エラー

エラー番号「0」

モンスト側のサーバーで障害が発生しています。こちら側での対策方法はないため、気長に待ちます。

エラー番号「-1/1」

自分の端末の通信環境が悪いか、モンスト側の通信障害のエラーです。対策方法としては、電波環境の良い場所に移動するか、Wifiから4G回線に切り替えてみることです。

エラー番号「4」

モンストアプリ内で、なにかしらのバグが発生した時のエラーです。再起動することで対策できます。

エラー番号「21」

既に終了しているクエストに入ろうとすると表示されるエラーです。例として、23:59までのクエストに、タイミング悪く12:00で入ってしまった場合などがあります。諦めるしかありません。

エラー番号「401」

モンストアプリへのログインに失敗した際に表示されるエラーです。稀に通信障害での表示もあるようです。

エラー番号「500」

予期せぬ事態が起きた際に表示されるエラーです。再起動することで対策できます。

エラー番号「501/502」

モンスト側のサーバーにアクセスが集中し、上手く接続できない状況です。特に年末年始など盛り上がるイベント時になる現象で、こちら側ではどうしようもできません。再起動を繰り返すか、おとなしく待ちましょう。

エラー番号「503/504」

501/502のようにアクセスが集中して表示されるエラーでもあり、メンテナンス中に表示される番号でもあります。気長に待ちましょう。

エラー番号「819」

自分の端末が通信規制されて、上手く起動できない場合に表示されるエラーです。通信規制を解除するか、Wifiに切り替えて再起動しましょう。

エラー番号「907/913/963」

このエラーはAndroid(GooglePlay)のみで発生するエラーです。対策できる可能性としては、「設定→ストレージ→外部SDカードのマウント解除→(アプリ再ダウンロード→Gmailアドレスでデータ復元)」。マウントの解除のみで解決する場合や、マウントの解除以降に再度アプリのダウンロードで解決することがあります。

参考サイト:Google Play ヘルプ フォーラム

エラー番号「2201」

このエラーは、通信障害、データの過剰使用などがあります。電波の良い場所または、本体の電源を落とし再起動することで再びできることが可能です。

エラー番号「10000」

モンストに限らず、様々なゲームタイトルで発生する通信障害です。特に課金する処理の際に発生しています。ゲームのアップデートが最新でない場合はアプデする、4G回線からWifiに切り替える、数時間まってから再度試す、それでも改善されない場合はお問い合わせです。

参考:GAME8/モンスト攻略wiki

まとめ

どうですか?モンストの通信エラーは改善されましたか?

それでは良いAndroidライフを!

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