アプリ徹底解説/アプリ関連

デレステ課金できない(android)時の原因と解決方法【画像解説】

更新日:

今回はデレステandroid版で課金できない時の原因と解決方法を画像つきで詳しく解説していきます。

原因別一発解決方法を以下で記載しています。

最新バージョンになっていないと課金に失敗する

Google Playから以下の方法で最新バージョンにアップデートしてください。

1)【Google Playストアアイコン】をタップ


2)【三(メニュー)】をタップ


3)【マイアプリ&ゲーム】をタップ


4)デレステが更新できれば【更新】をタップ、なければ最新バージョンになっています。

スマホ本体を再起動する

1)スマホの【電源ボタン】を長押し

2)【再起動】をタップします。

3)【OK】をタップ

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一発解決!Google Playに問い合わせする

Google Play サポートへのお問い合わせ←ここをタップ

 

支払い情報の確認

クレカ情報の確認事項

  1. クレジットカード番号間違いないか確認
  2. 有効期限切れでないか確認
  3. カードの支払い滞納がないか確認

プリペイドカード情報の確認事項

  1. 入力コードが間違っていないか確認
  2. 残高が課金額より少ないかどうか確認

機能制限にかかっている場合

ペアレントコントロールをオフにする方法

1)【Google Playストアアイコン】をタップ


2)左上の【三(メニュー)】をタップ



3)下にスクロール(下から上へ指で画面をなぞる)



4)【設定】をタップ



5)【保護者による利用制限】をタップ(OFFになっていればそのままでOK)



6)【保護者による利用制限ボタン】をタップ



7)【PINコード】を入力



8)【OK】をタップ



9)保護者による利用制限ボタンがOFFになっていればそのままでOK(灰色)になっていることを確認する



10)保護者による利用制限がOFFになっていればそのままでOKになっていることを確認する

これでペアレンタルコントロールはOFFになりました。

通信状況が悪くないか確認

1)以下のアイコン【FAST】をタップ

2)しばらく待って「お使いのインターネットの速度:○○Mbps」と表示されていればネットに繋がっています

なるべく高速wifiを使ってダウンロードを行ってください。

お家に高速wifi環境がない場合はセブンイレブンがおすすめです。

以下のリンクからセブンイレブンのwifiの使い方が書いてあります。24時間接続できる裏技もありますのでぜひ。

セブンスポットwifi無制限使いたい放題にする方法【裏技注意】←ここをタップ

次に通信制限で速度が遅くないかチェックしましょう

1)【設定】をタップ



2)【データ使用量】をタップ



3)使用SIM※ここではJP DOCOMO 01】をタップ


4)通信量を確認して制限に達していなければ大丈夫です。

運営側のサーバーダウンの可能性

これはTwitterなどで

デレステ 課金できない

デレステ 課金 エラー

デレステ 課金

などのキーワードで検索してみてください。

もし、運営側の問題なら一時的に同じ問題を抱えた人がたくさんいるはずです。

キャリア決済ができない場合は制限がかかってる

【この請求は通信事業者によって拒否されました。】と表示される場合は通信キャリアでの料金滞納ブラックリスト入りしているか、未成年による年齢制限が課金を制限している原因です。

もし、未成年でもないし、滞納もない場合は契約しているキャリアのお問い合わせセンターに問い合わせてみてください。

すぐに解決します。

基本的なAndroidの課金方法一覧

Google Playカードでの課金方法

1)【Google Playストアアイコン】をタップ


2)左上の【三(メニュー)】をタップ



3)【コードを利用】をタップ



4)Google Playカードの裏にあるスクラッチできる銀紙を爪かコインでこすって、コードが書いてあるのでここに入力する。



5)【コードを利用】をタップ

これでチャージは完了です。

デレステで課金してみましょう。

クレジットカードでの課金方法

1)【Google Playストアアイコン】をタップ


2)左上の【三(メニュー)】をタップ



3)【アカウント情報】をタップ



4)【支払い方法】をタップ



5)【カードを追加】をタップ



6)【カード番号】【有効期限】【セキュリティコード】を入力

これでクレジットカードの登録は完了です。

デレステで課金してみましょう。

まとめ

どうですか?デレステで課金はできましたか?

基本的には課金額に対してチャージ額が不足していたり、通信の関係で一時的に課金できないのが主な原因だと思われますが、デレステ運営側の理由で課金できないことやGoogle Play運営側のせいで課金できないことも多々あります。

何が原因かわからないときはきっちりとチャージがされていることを確認してGoogle Playに問い合わせてみましょう。

Google Play サポートへのお問い合わせ←ここをタップ

 

それが解決への近道です。

それでは良いAndroidライフを!

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