アプリ徹底解説/アプリ関連

lineコインチャージできない(android)時の原因と解決方法【画像解説】

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どうも編集長の高米です。

今回はアンドロイドでLINEコインがチャージができない時の対処法を画像を使って詳しく解説していきます。

ネット接続環境を確認する

1)以下のアイコン【FAST】をタップ

2)しばらく待って「お使いのインターネットの速度:○○Mbps」と表示されていればネットに繋がっています

なるべく高速wifiを使ってダウンロードを行ってください。

お家に高速wifi環境がない場合はセブンイレブンがおすすめです。

以下のリンクからセブンイレブンのwifiの使い方が書いてあります。24時間接続できる裏技もありますのでぜひ。

セブンスポットwifi無制限使いたい放題にする方法【裏技注意】←ここをタップ

次に速度が遅くないかチェックしましょう

1)【設定】をタップ



2)【データ使用量】をタップ



3)使用SIM※ここではJP DOCOMO 01】をタップ


4)通信量を確認して制限に達していなければ大丈夫です。

Google Playでコイン購入しても反映されない

AndroidはGoogle Play経由で購入になるようですがコレが反映されていないときがあります。

ちゃんと購入できているのにまだ反映されていないか、それとも購入できていないのかを確認するためにLINEコインのチャージ履歴を以下の手順で確認してください。

※反映されていないだけで購入できている場合が多いので再度購入しないでください。

1)【LINEアプリアイコン】をタップ



2)左上の【人影アイコン】をタップし、右上の【歯車アイコン】をタップ



3)【コイン】をタップ



4)現在300コインです。これは2018/7/31に500購入して、そのうち200コイン使用して残高300コインとなっています。

それでは実際にコインを購入してチャージ履歴に反映されるか実際に行います。

右上の【チャージ】をタップします



5)現在残高300コインですので100コイン購入するので赤矢印の【¥240】をタップします。



6)【1クリックで購入】をタップ



7)支払いが完了したら以下の表示が出ます。



8)保有コインが300から400に増えていますね、ついでにチャージ履歴を確認するため左上の【コインチャージ】をタップします



9)下のチャージ履歴に100コインがチャージ履歴として表示されてますね。

もし購入しても反映されていなければ待つか、LINE問題報告フォームに相談しましょう。

LINE問題報告フォーム←ココをタップ

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LINEストアでチャージしても増えていない現象はGoogle Playの審査がある

Google Playが審査を行っている場合は以下のように

「ご注文は危険性が高いと判断されたため、承認されませんでした」

と表示されるようです。

3日程度待つ必要があるようですが、あまりに待っても問題が解決しないときは

以下のフォームでお問い合わせください。

LINE問題報告フォーム←ココをタップ

Google Play更新データの削除

1)【設定】をタップ



2)【アプリ】をタップ



3)【Google Playストアアイコン】をタップ



4)【アップデートのアンインストール】をタップ



5)【OK】をタップ



6)【OK】をタップ

Google Playを再インストールする

1)以下の【グーグルプレイストアアイコン】をタップして【アンインストール】をタップ

2)【OK】をタップ

3)アンインストールが完了したら【更新】をタップ

4)【開く】をタップ

スマホ本体の再起動

1)再起動の方法はスマホの【電源ボタン】を長押し

2)【再起動】をタップします。

3)【OK】をタップ

メモリ容量を確認する

1)【設定】をタップ

2)【ストレージ】をタップで空き容量をチェックします。

3)この画像だと空き容量は余裕ですね。

もし、空き容量が少なければ動画や画像のファイル、キャッシュの削除がが必要なので行ってみてください。

バックグラウンドアプリを閉じる

1)ロックを解除している画面で左下の【四角いマーク】をタップ



2)たくさんウィンドウ(窓)が出てきますのですべて削除するために【タスク全削除】または【右上の☓】をタップ

50コイン以外を購入してみる

一番小さな金額でのコイン購入額が120円でかえる50コインです。

ネットではこの50コインではなく100コインを購入したら買えたという人もいるようなので50コインではなく100コイン購入を試してみてください。

また、どうしても50コインが購入したい場合は以下のLINE問題報告フォームでLINEに相談してください。

LINE問題報告フォームに相談する

やはり、どうしても購入できない場合、または購入しても反映されない場合はやはりLINEに以下のリンクから問い合わせです。

確実に問題解決します。

ただし時間は一週間程度かかるようですので焦らず解決していきましょう。

LINE問題報告フォーム←ココをタップ

まとめ

どうですか?LINEコインは購入できましたか?

どうしてもダメなときはLINEに購入できない旨を相談したり、購入したけど反映されない旨を相談するのが一番手っ取り早いです。

それでは良いAndroidライフを!

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