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androidで着信履歴が消えない時の原因と解決方法【画像解説】

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今回はAndroidで着信履歴が消えない時の原因と解決方法を画像つきで解説していきます。

スワイプでタスクバーから消す

1)画面の上端から下の方に指で画面をなぞる(スワイプ)


2)【不在着信】をタップ


3)【不在着信】をタップ

4)以下のように不在着信一覧が表示されます


5)これで通知バッチやアイコンが消えてます。

電話アイコンから消す

1)【通話アイコン】をタップ



2)これでOKです、それではバッチやアイコンが消えてるかチェックしましょう



3)以下の画像のように通知アイコンやバッチが消えています。これでOKです。

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電話アイコンから不在着信を確認して消す

1)【電話アイコン】をタップ



2)右上の【3つの点(メニュー)】をタップ



3)【通話履歴】をタップ



4)【不在着信】をタップ



5)これで、バッチや通知アイコンは消えます。

スマホ本体を再起動する

もし、上記手続きをしても消えない場合は以下の再起動をしましょう。

1)再起動の方法はスマホの【電源ボタン】を長押し

2)【再起動】をタップします。

3)【OK】をタップ

AndroidOSを最新バージョンにアップデートする

1)まず【設定】をタップ

2)一番下の【端末情報】をタップ

3)一番上の【ワイヤレスアップデート】をタップ

4)一番下の【最新バージョンのファイルがあるか確認します】をタップ

5)【お使いの携帯はすでに最新のバージョンです】とでたらそれ以上の作業は必要ありません

AndroidOSのアップデートに更に詳しく解説している以下の記事を一度ご覧ください。

androidのosがバージョンアップできない時の原因と解決法←ここをタップ

標準の電話アプリ以外の電話帳関連アプリをアンインストールする

電話帳関連アプリをインストールしている場合はそれが着信履歴が消えない原因になっている場合があります。

この、電話帳アプリなんかをアンインストールすると直ることがありますのでぜひ試してくださ。

その時は必ず電話帳のバックアップを取っておいてください。

強制初期化

どうしても着信履歴が消えないで困っている方はあまりお薦めはできませんが初期化という方法もあります。

以下の強制初期化記事をあわせて読んでみてください。

android強制初期化できない時の原因と解決方法【画像解説】←ここをタップする

まとめ

どうですか?着信履歴は消えましたか?

どうしても着信履歴が消えなくて気になる方はショップやカスタマーセンターで相談するか、最後の手段としては初期化しかありませんね。

以前はXperiaなどに多かった症状のようです。

あとは、電話帳アプリが干渉している可能性もあるので可能性のあるアプリは一度アンインストールしてみましょう。

初期化するよりは良いかと思います。

それでは良いAndroidライフを!

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