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androidでタップできない時の原因と解決方法【画像解説】

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編集長の高米です。

今回はアンドロイドスマホの画面のタップができない(反応しない)時の解決方法を画像を使って詳しく解説します。

今回はいろんな場合を想定しているためチェック項目は多いですが1つずつこなして解決していきましょう。

落下や水没をしている時は

この場合は、画面が割れていたり水没で故障してる可能性も高いので以下の『タッチパネル診断ツール』でタッチパネルに異常がなければ一番下で紹介している『どうしても操作できないい状態でもスマホを操作する方法』に飛んで操作してみてください。

どちらにしろ、買い替えかショップでの修理になると思います。出費は痛いですがスマホは生活必需品ですので致し方ないかと思います。

それでは次へ

タッチパネル診断ツールでチェック

この診断ツールでタッチパネルが正常に動作しているか確認します。

もし異常があれば一部が反応せず線が描けない状態になるはずです。

それでは診断していきましょう。

1)以下の【グーグルプレイストアアイコン】をタップして【インストール】→【開く】を順にタップ



2)画面全体を指でなぞってください


この様に画面全体に線が書く事ができれば異常ありません。

もし以上がある場合は線を書くことができない部分が現れます。

そこがスクリーンパネルの異常です。

買い替えか修理になります。

それでは正常だった場合は次へ行きましょう。

タッチパネル診断で正常な場合に試すこと(ありきたりですが)

画面をきれいにする

携帯画面を掃除する専用クロスかメガネ用クロスで画面をきれいに拭きましょう。

毎日使用するものなので案外汚れている場合もあります。

手が乾燥してると反応しにくいので手を一度洗ってからタッチしてみる

これはある程度高齢の方に多いのですが最近反応しづらいという時はぜひ手を水洗いして湿らせてからきれいに拭いて触ってみてください。

タッチパネルが機能するのは静電気が関係しているのでどうしても乾燥しすぎていると動きにくくなります。

ぜひ一度試してみてください。

手以外のものが画面に触れていないか確認する

手以外のものがスマホに触れていて正常に動作していない可能性もあります。なにか触れていないか確認して再びタッチしてみてください。

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保護フィルムを剥がしてタッチしてみる

長い間同じ保護フィルムを使っていると劣化したり、保護フィルムと相性の良くないスマホも存在します。

一度保護フィルムを剥がしてみてタッチしてみましょう。

タッチパネルが反応しにくくなった頃にインストールしたアプリをアンインストール

これは、どのアプリが原因かわかりませんがもしかすればアプリ同士が干渉していてタッチパネルの異常が出ているのかもしれません。

念の為タッチパネルが反応しづらくなった頃にインストールしたアプリを削除できればすべて削除してみましょう。

キャッシュを削除してみる

1)【設定】をタップ



2)【ストレージをタップ】



3)【キャッシュデータ】をタップ



4)【OK】をタップ


バックグラウンドで可動してるアプリを終了する

1)ロックを解除している画面で左下の【四角いマーク】をタップ



2)たくさんウィンドウ(窓)が出てきますのですべて削除するために【タスク全削除】または【右上の☓】をタップ

再起動する

1)再起動の方法はスマホの【電源ボタン】を長押し

2)【再起動】をタップします。

3)【OK】をタップ

電池パックが外れるのなら一度外してみる(はずれないものもある)

こんな感じで外せる機種は電池パックを外してみましょう

どうしても操作できない状態でもスマホを操作する方法

流れとしてはまずOGTチェッカーで対応かチェック→対応であればマイクロUSB変換ケーブルを購入し、マウスを接続して操作する。といったものです。

それでは行きましょう。

OGTチェッカーで対応してるかチェック

1)以下の【グーグルプレイストアアイコン】をタップして【インストール】→【開く】を順にタップ


2)【?】マークをタップ



スマホがOGT対応であれば以下のようにチェックマークが表示されます。

もし、私のように対応していなければ以下のように☓印が表示されます。

緑のチェックでOGT対応機種であればケーブルを用意します。

マイクロUSB変換ケーブル購入

最近はダイソー(100円ショップ)でも販売しているようです。

Amazonでも以下のようなものが販売しています。

 

機種によってはマイクロUSBがCタイプの場合があるのでその場合は以下のものがあります。

ご購入の際はあなたのスマホの接続端子がマイクロUSBのB(平たい端子)なのかC(角がない丸い端子)なのかよくご確認してからご購入してください。

マウスを挿してOK

このケーブルとマウス、そしてスマホを接続すれば完了です。

私の激安機種では対応していなくて詳しい画像解説ができず残念です。

まとめ

どうですか?スマホの操作はできるようになりましたか?

画面が割れていれば即修理と行った感じではありますがタッチスクリーンが正常なのに

タップしても動かないのは少しいろんなことを試してみた方が良いですね。

とりあえず、タッチパネルに異常があれば修理か買い替えになります。

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