androidでスクロールできない時の原因と解決方法【画像解説】

今回はAndroidでスクロールできない時の原因と対処法を画像を使って詳しく解説していきます。

Google Chromeでスクロールできない場合の解決方法

設定画面内の「ユーザー補助機能を有効にする」のチェックを外すことで改善されます。

また、スマートフォンの種類によっては、以下のように

【設定画面】→【ユーザー補助機能】→【「テキストの拡大/縮小」を100％に戻す】または【強制的にズームを有効にする】のチェックを外すことで改善されます。

1)【Google Chromeアイコン】をタップする

↓
2)右上の【3つの点（メニュー）】をタップする

↓
3)【設定】をタップする

↓
4)【ユーザー補助機能】をタップする

↓
5)【テキストの拡大と縮小】を100％に戻すことと【強制的にズームを有効にする】のチェックを外す

※以下の画像のようになっていればOKです

AndroidOSを最新にアップデート

1）まず【設定】をタップ

↓

2）一番下の【端末情報】をタップ

↓

3）一番上の【ワイヤレスアップデート】をタップ

↓

4）一番下の【最新バージョンのファイルがあるか確認します】をタップ

↓

5）【お使いの携帯はすでに最新のバージョンです】とでたらそれ以上の作業は必要ありません

AndroidOSのアップデートに更に詳しく解説している以下の記事を一度ご覧ください。

androidのosがバージョンアップできない時の原因と解決法←ここをタップ

ウェブビュワーを最新にアップデート

1)【Google Playストアアイコン】をタップ

↓
2)【三（メニュー）】をタップ

↓
3)【マイアプリ＆ゲーム】をタップ

↓
4)AndroidシステムのWebviewが更新できれば【更新】をタップ、なければ何もしなくてOK

Google Chromeを最新にアップデート

1）以下の【グーグルプレイストアアイコン】をタップして【アンインストール】を順にタップ

↓ 2)【OK】をタップ

↓ 3)【更新】をタップ

↓ 4)【開く】をタップ

↓ 5)【同意して続行】をタップ

↓ 6)【続行】をタップ

↓ 7)【もっと見る↓】をタップ

↓ 8)【OK】をタップ

↓

スタミナモードをオフにする

1)【設定】をタップ

↓
2)【電池】をタップ

↓
3)右上の【3つの点（メニュー）】をタップ

↓
4)【バッテリーセーバー】をタップ

↓
5)オン設定になっていたらタップしてオフにする

↓

コレでOKです。

設定は機種ごとに違うのでもしこの説明でわからなければGoogleで「あなたの機種名+省電力モード方法」と検索してみてくださいね。

通常の機種では【設定】→【電池】→【省電力モード】の順にタップすれば省電力モードまでたどり着き、そこでオフ設定にすればOKです。

本体を再起動する

1）再起動の方法はスマホの【電源ボタン】を長押し

↓

2）【再起動】をタップします。

↓

3）【OK】をタップ

キャッシュを削除

Android4.2以降（高米が所有していないので手順のみ簡易的に表示させていただきます）

【設定・サポート】→【設定】→【一般】→【ストレージ】→【キャッシュされたデータ】→【はい】

Android6.0（高米が所有していないので手順のみ簡易的に表示させていただきます）【設定】→【ストレージとUSB】→【キャッシュデータ】→【OK】

Android7.0（高米が所有していないので手順のみ簡易的に表示させていただきます）設定】→【ストレージとメモリ】→【右上の3つの点（メニュー）】→【高度な設定】→【ストレージ】→【キャッシュデータ】

Android5.0（これは高米が所有しているので詳しく解説します）

1）【設定】をタップ

↓

2）【ストレージ】をタップ

↓

3）【キャッシュデータ】をタップ

↓

4）【OK】をタップ

↓

5）キャッシュデータが無くなっていることを確認

 

スマホ本体のメモリ容量を確認する

1）【設定】をタップ

↓

2）【ストレージ】をタップで空き容量をチェックします。

↓

3）この画像だと空き容量は余裕ですね。

もし、空き容量が少なければ動画や画像のファイルの削除が必要なので行ってみてください。

バックグラウンドで起動してるアプリを閉じる

1)ロックを解除している画面で左下の【四角いマーク】をタップ

↓
2)たくさんウィンドウ（窓）が出てきますのですべて削除するために【タスク全削除】または【右上の☓】をタップ

Chrome、ウェブビュワーのアップデートを待ってみる

どうしても解決できない場合はGoogle ChromeやWebビュワーのアプリ更新を待ってみるのもありです。

どうしてもアプリ提供側でないと解決できない場合もあるので提供側が解決している間だけGoogle Chromeとは別のウェブブラウザを使って見るのもありです。

ショップやカスタマーセンターに問い合わせする

どうしてもGoogle Chromeでスクロールできない場合はスマホ契約しているショップや格安SIMの場合はカスタマーセンターに連絡をしてトラブルを解決してもらいましょう。

実際のところこれが一番早いような気もしますが、すごく簡単なことが原因ですぐ直る場合もあるのでまずは自分で解決策を試してみてそれからでも遅くありません。

ぜひ、当サイトの解決策を試してみて下さい。

まとめ

どうですか？Google Chromeのスクロールはできるようになりましたか？

一番便利なGoogle Chromeが使えないと不便ですよね。

Firefoxやドルフィンブラウザなど別のものもあるのでスクロールできない場合は一時的にこれらを使ってその間に解決をするのも一つの方法です。

Google Chromeがずっと使えないということは考えにくいので本サイトの解決策を試してみて下さい。

もし解決できない場合は本体の故障も考えられるのでその場合はぜひ契約キャリアのショップや格安SIMの場合はカスタマーセンターなどに問い合わせてみて下さい。

それでは良いAndroidライフを！

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