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androidで課金できない時の原因と解決方法【画像解説】

更新日:

今回はAndroidで課金できない時の原因と対処法を画像を使って詳しく解説します。

課金したいアプリを最新バージョンにする

1)【Google Playストアアイコン】をタップ


2)【三(メニュー)】をタップ


3)【マイアプリ&ゲーム】をタップ


4)課金したいアプリが更新できれば【更新】をタップ、なければ最新バージョンになっています。

※GooglePlay以外で野良アプリの場合はDMMゲームストアにアクセスしたりその他のゲームプラットフォームでアップデートを行ってください。

Google Playをアンインストールして再インストールする

1)以下の【グーグルプレイストアアイコン】をタップして【アンインストール】をタップ

2)【OK】をタップ

3)アンインストールが完了したら【更新】をタップ

4)【開く】をタップ

これで、グーグルアプリの中にあったキャッシュなども全て新しくなり、最新バージョンにも更新されました。

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GooglePlayストア登録してるグーグルアカウントを一旦削除し再登録する

1)【設定】をタップする



2)【アカウント】をタップする



3)【Googleアイコン】をタップする



4)【削除したいGoogleアカウント】をタップする



5)右上の【3つの点(メニュー)】をタップする



6)【アカウントを削除】をタップする



7)【アカウントを削除】をタップする



8)【←(左矢印)】をタップする



9)【←(左矢印)】をタップする



10)【アカウントを追加】を追加

11)【Googleアイコン】をタップする



12)あとはガイダンスに従って先ほど削除したGoogleアカウント、そしてそのアカウントのパスワードを入力する。

グーグルアカウントを複数持っている場合は残高のあるアカウントか確認する

Google Playに課金した場合はGooglePlayに登録しているアカウントが複数アレば間違えている可能性があります。

なので、必ずチャージした方のアカウントを選択してください。

アカウントの切替方法は以下の通りです。

1)【Google Playストアアイコン】をタップ


2)【三(メニュー)】をタップ


3)右上の【ドロップダウンメニューボタン】をタップ



4)【切り替えたいGoogleアカウント】をタップ



5)【三(メニュー)】をタップ



6)アカウントが変わったことを確認します

スマホ本体を再起動する

1)再起動の方法はスマホの【電源ボタン】を長押し

2)【再起動】をタップします。

3)【OK】をタップ

一発解決!Google Playに問い合わせする

どうしても、課金ができない場合などはGooglePlayに問い合わせてみてください。

意外と早く(混雑状況にもよりますが遅くても一週間程度)返信も苦し解決できます。

億劫にならずにとりあえず問い合わせてみましょう。

Google Play サポートへのお問い合わせ←ここをタップ

支払い情報の確認

クレカ情報の確認事項

  1. クレジットカード番号間違いないか確認
  2. 有効期限切れでないか確認
  3. カードの支払い滞納がないか確認

プリペイドカード情報の確認事項

  1. 入力コードが間違っていないか確認
  2. 残高が課金額より少ないかどうか確認

機能制限にかかっている場合

ペアレントコントロールをオフにする方法

1)【Google Playストアアイコン】をタップ


2)左上の【三(メニュー)】をタップ



3)下にスクロール(下から上へ指で画面をなぞる)



4)【設定】をタップ



5)【保護者による利用制限】をタップ(OFFになっていればそのままでOK)



6)【保護者による利用制限ボタン】をタップ



7)【PINコード】を入力



8)【OK】をタップ



9)保護者による利用制限ボタンがOFFになっていればそのままでOK(灰色)になっていることを確認する



10)保護者による利用制限がOFFになっていればそのままでOKになっていることを確認する

これでペアレンタルコントロールはOFFになりました。

通信状況が悪くないか確認

1)以下のアイコン【FAST】をタップ

2)しばらく待って「お使いのインターネットの速度:○○Mbps」と表示されていればネットに繋がっています

なるべく高速wifiを使ってダウンロードを行ってください。

お家に高速wifi環境がない場合はセブンイレブンがおすすめです。

以下のリンクからセブンイレブンのwifiの使い方が書いてあります。24時間接続できる裏技もありますのでぜひ。

セブンスポットwifi無制限使いたい放題にする方法【裏技注意】←ここをタップ

次に通信制限で速度が遅くないかチェックしましょう

1)【設定】をタップ



2)【データ使用量】をタップ



3)使用SIM※ここではJP DOCOMO 01】をタップ


4)通信量を確認して制限に達していなければ大丈夫です。

運営側のサーバーダウンの可能性

これはTwitterなどで

課金したいアプリ名 課金できない

課金したいアプリ名 課金 エラー

課金したいアプリ名 課金

などのキーワードで検索してみてください。

もし、運営側の問題なら一時的に同じ問題を抱えた人がたくさんいるはずです。

キャリア決済ができない場合は制限がかかってる

【この請求は通信事業者によって拒否されました。】と表示される場合は通信キャリアでの料金滞納ブラックリスト入りしているか、未成年による年齢制限が課金を制限している原因です。

もし、未成年でもないし、滞納もない場合は契約しているキャリアのお問い合わせセンターに問い合わせてみてください。

基本的なAndroidの課金方法一覧

Google Playカードでの課金方法

1)【Google Playストアアイコン】をタップ


2)左上の【三(メニュー)】をタップ



3)【コードを利用】をタップ



4)Google Playカードの裏にあるスクラッチできる銀紙を爪かコインでこすって、コードが書いてあるのでここに入力する。



5)【コードを利用】をタップ

これでチャージは完了です。

課金したいアプリで課金をしてみましょう。

クレジットカードでの課金方法

1)【Google Playストアアイコン】をタップ


2)左上の【三(メニュー)】をタップ



3)【アカウント情報】をタップ



4)【支払い方法】をタップ



5)【カードを追加】をタップ



6)【カード番号】【有効期限】【セキュリティコード】を入力

これでクレジットカードの登録は完了です。

課金したいアプリで課金をしてみましょう。

Google Playストアエラー番号一覧とエラー原因

もし、Google Playストアアプリでエラーが出る場合は以下のサイトでエラー番号を探して対処法を行ってみてください。

とても良くまとめられているので参考になると思います。

一般的なGoogle Playストアのエラーのリスト-それを修正する方法

まとめ

どうですか?アンドロイド端末で課金はできましたか?

Google Play自体が大規模な課金トラブルを起こすことがあるのですべてが端末や操作方法のせいではないのですが一応自分が対応できる部分は上記の手順で行っておくといいと思います。

まずは残高や課金ができているかを確認しましょうね。

それでは良いAndroidライフを!

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