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androidで通信できない時の原因と解決方法【画像解説】

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今回はAndroidで通信できない時の原因と対処方法を画像を使って詳しく解説していきます。

ネットの接続状況をチェックする

1)以下のアイコン【FAST】をタップ

2)しばらく待って「お使いのインターネットの速度:○○Mbps」と表示されていればネットに繋がっています

なるべく高速wifiを使ってダウンロードを行ってください。

お家に高速wifi環境がない場合はセブンイレブンがおすすめです。

以下のリンクからセブンイレブンのwifiの使い方が書いてあります。24時間接続できる裏技もありますのでぜひ。

セブンスポットwifi無制限使いたい放題にする方法【裏技注意】←ここをタップ

次に通信制限で速度が遅くないかチェックしましょう

1)【設定】をタップ



2)【データ使用量】をタップ



3)使用SIM※ここではJP DOCOMO 01】をタップ


4)通信量を確認して制限に達していなければ大丈夫です。

利用できないWifiに接続しようとしてる

とりあえず以下の設定でWi-Fiをオフにしてみましょう。

1)【設定】をタップ


2)【Wi-Fi】をタップ


3)【ONボタン】をタップ

機内モードでないかチェック

1)【画面の上端から下まで指でなぞる(スワイプ)】

↓2)もう一度【画面の上端から下まで指でなぞる(スワイプ)】


3)(現在機内モード)【飛行機アイコン】をタップして機内モードを解除する


4)飛行機アイコンに斜め千が入って機内モードが解除されているのを確認すればOK

スマホを再起動

1)再起動の方法はスマホの【電源ボタン】を長押し

2)【再起動】をタップします。

3)【OK】をタップ

SIMカードを一度抜いてみる

1)【電源ボタン】を長押し

2)【電源を切る】をタップします。

3)以下のように電池パックを外して少し待って再度付け直す(※機種によって電池パックの場所が異なります。)

これでインターネットに接続できなければ以下の方法を試してみましょう。

しばらく電源を切って放置

1)【電源ボタン】を長押し

2)【電源を切る】をタップします。

モバイルネットワークのチェック

1)【設定】をタップ



2)【データ使用量】をタップ



3)【使用SIM※ここではJP DOCOMO 01】をタップ



4)モバイルデータがONになっていることを確認

メモリ容量をチェックする

1)【設定】をタップ

2)【ストレージ】をタップで空き容量をチェックします。

3)この画像だと空き容量は余裕ですね。

もし、空き容量が少なければ動画や画像のファイルの削除が必要なので行ってみてください。

キャッシュを削除する

Android4.2以降(高米が所有していないので手順のみ簡易的に表示させていただきます)

【設定・サポート】→【設定】→【一般】→【ストレージ】→【キャッシュされたデータ】→【はい】

Android6.0(高米が所有していないので手順のみ簡易的に表示させていただきます)【設定】→【ストレージとUSB】→【キャッシュデータ】→【OK

Android7.0(高米が所有していないので手順のみ簡易的に表示させていただきます)設定】→【ストレージとメモリ】→【右上の3つの点(メニュー)】→【高度な設定】→【ストレージ】→【キャッシュデータ】

Android5.0(これは高米が所有しているので詳しく解説します)

1)【設定】をタップ

2)【ストレージ】をタップ

3)【キャッシュデータ】をタップ

4)【OK】をタップ

5)キャッシュデータが無くなっていることを確認

エリア障害の可能性がある

自分がいるエリアが通信障害が出ていてネットが一時的に使えない可能性があるので、確かめるには車で少し移動してみるなどの工夫が必要です。

もし時間に余裕があるのであれば一日程度待ってみましょう。

料金が滞納されてる可能性はないか考える

料金を滞納している場合または滞納していなくても不意に引き落とせていない場合などはネットが停止されます。

郵便受けなどの通知が来ていそうな場所はとりあえず探してみましょう。

サポートセンターに電話するかショップに相談する

やはり、困ったときは契約SIMのお客様センターか大手携帯キャリアならショップに持ち込むのが一番です。

素早い解決が期待できます。

まとめ

どうですか?通信ができない症状は改善されましたか?

初期化という手段もあるのですが出来たら先にショップに持っていくかかお客様センターに電話して対処法を聞いたり診断してもらったほうがいいですね。

それからでも初期化は遅くありません。

それでは良いAndroidライフを!

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