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androidでモバイルデータ通信できない時の原因と解決方法【画像解説】

更新日:

今回はAndroidでモバイルデータ通信ができない時の原因と対処法について画像つきで詳しく解説していきます。

とりあえずスマホ再起動

1)再起動の方法はスマホの【電源ボタン】を長押し

2)【再起動】をタップします。

3)【OK】をタップ

モバイルデータ通信がオンになっていることを確認

1)【設定】をタップ



2)【データ使用量】をタップ



3)使用SIM※ここではJP DOCOMO 01】をタップ


4)モバイルデータ通信のボタンが緑色でオンになっていればOK

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通信エリア圏外を疑う

現在いるところがネット圏外になるような建物内や山の中でないかを確認してください。

高所にいても電波が届きにくいようです。

Wi-Fiをオンオフ入れ替えて試してみる

1)【設定】をタップ


2)【Wi-Fi】をタップ


3)【ONボタン】をタップ


4)OFFになったのを確認してOK!

またオンに戻してみたりしましょう。

メモリが不足しているかチェックする

1)【設定】をタップ

2)【ストレージ】をタップで空き容量をチェックします。

3)この画像だと空き容量は余裕ですね。

もし、空き容量が少なければ動画や画像のファイル、キャッシュの削除が必要なので行ってみてください。

機内モードがオフになっているか確認

1)【画面の上端から下まで指でなぞる(スワイプ)】

↓2)もう一度【画面の上端から下まで指でなぞる(スワイプ)】


3)(現在機内モード)【飛行機アイコン】をタップして機内モードを解除する


4)飛行機アイコンに斜め千が入って機内モードが解除されているのを確認すればOK

通信障害が発生していないかチェック

スマホがネットに繋がらないのはあなたがいるエリアで通信障害が発生している可能性があります。

以下のサイトでNTTドコモの通信障害がすぐに確認できますので一度見てみましょう。格安SIMも多くがドコモ系が多いです。

ドコモ通信障害情報

格安SIMの場合は「SIM業者名+通信障害」と検索してみてください。あなたがお使いのSIM業者の通信障害がでてきます。

ネットが繋がらなくなった直前に入れたアプリを削除する

ネット接続できなくなった直前に入れたアプリが干渉してネット接続できない可能性もあるので入れたアプリをアンインストールしてみましょう。

ネット環境のチェック(通信制限や速度の問題)

1)以下のアイコン【FAST】をタップ

2)しばらく待って「お使いのインターネットの速度:○○Mbps」と表示されていればネットに繋がっています

なるべく高速wifiを使ってダウンロードを行ってください。

お家に高速wifi環境がない場合はセブンイレブンがおすすめです。

以下のリンクからセブンイレブンのwifiの使い方が書いてあります。24時間接続できる裏技もありますのでぜひ。

セブンスポットwifi無制限使いたい放題にする方法【裏技注意】←ここをタップ

次に通信制限で速度が遅くないかチェックしましょう

1)【設定】をタップ



2)【データ使用量】をタップ



3)使用SIM※ここではJP DOCOMO 01】をタップ


4)通信量を確認して制限に達していなければ大丈夫です。

料金を滞納していないかチェック

料金滞納してしまうとネット接続が止められてしまいます。

郵便受けに督促状のような振込用紙が送られていないか確認しましょう。

ひとり暮らしをしていると疎かになることもあるのでこまめに郵便受けをチェックしましょう。

キャッシュを削除

Android4.2以降(高米が所有していないので手順のみ簡易的に表示させていただきます)

【設定・サポート】→【設定】→【一般】→【ストレージ】→【キャッシュされたデータ】→【はい】

Android6.0(高米が所有していないので手順のみ簡易的に表示させていただきます)【設定】→【ストレージとUSB】→【キャッシュデータ】→【OK

Android7.0(高米が所有していないので手順のみ簡易的に表示させていただきます)設定】→【ストレージとメモリ】→【右上の3つの点(メニュー)】→【高度な設定】→【ストレージ】→【キャッシュデータ】

Android5.0(これは高米が所有しているので詳しく解説します)

1)【設定】をタップ

2)【ストレージ】をタップ

3)【キャッシュデータ】をタップ

4)【OK】をタップ

5)キャッシュデータが無くなっていることを確認

バックグラウンド可動アプリを停止

1)ロックを解除している画面で左下の【四角いマーク】をタップ



2)たくさんウィンドウ(窓)が出てきますのですべて削除するために【タスク全削除】または【右上の☓】をタップ

バッテリー、SIMカードを抜き差しする

以下のように電池パックとSIMカードを外しましょう。

こうすると直る場合があります。

しばらく電源を切って放置

上記の様にバッテリーを抜いてからしばらく放置して戻してみてください。

端末が問題ならキャリアやショップに電話して相談後、修理に出す必要がある

どうしても、ネットが接続できないときはサポートに電話するかショップに直接も仕込みをするのがいいです。

ネットができないのはかなり緊急を要するのでサポートやショップでも急いで対応してくれると思います。

まとめ

どうですか?モバイルデータ通信はできるようになりましたか?

ネットができないと本当に不便なので早く上記手順を踏んで解決しましょう。

それでは良いAndroidライフを!

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