どうも編集長の高米です。
今回はアンドロイドでキャリア決済できない時の対処法を画像を使って詳しく解説していきます。
グーグルアカウントを移動なんかしたときにはよく起こる症状です。ただ、決済できなくなるということはないので何かしら問題があるので以下の手順で解決しましょう。
それでは行きましょう！
AndroidOSを最新バージョンにする
1）まず【設定】をタップ
↓
2）一番下の【端末情報】をタップ
↓
3）一番上の【ワイヤレスアップデート】をタップ
↓
4）一番下の【最新バージョンのファイルがあるか確認します】をタップ
↓
5）【お使いの携帯はすでに最新のバージョンです】とでたらそれ以上の作業は必要ありません
AndroidOSのアップデートに更に詳しく解説している以下の記事を一度ご覧ください。
androidのosがバージョンアップできない時の原因と解決法←ここをタップ
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ペアレンタルコントロール（保護者による使用制限）がかかってないかチェックする
1)【Google Playストアアイコン】をタップ
↓
2)左上の【三（メニュー）】をタップ
↓
3)【設定】をタップ
↓
4)【保護者による使用制限】をタップ
↓
5)【保護者による使用制限のボタン】をタップ
↓
6)暗証番号を入力
↓
7)【OK】をタップ
↓
8)以下のようにボタンがOFFになっていればOK
↓
9)以下の赤枠のようになっていればOK
Google Playアプリの再インストールを行う
1）以下の【グーグルプレイストアアイコン】をタップして【アンインストール】をタップ
↓
2）【OK】をタップ
↓
3）アンインストールが完了したら【更新】をタップ
↓
4）【開く】をタップ
Google Playアプリのキャッシュをクリアする
1)【設定】をタップ
↓
2)【アプリ】をタップ
↓
3)【Google Playストア】をタップ
↓
4)【データを消去】をタップ
スマホを再起動する
1）再起動の方法はスマホの【電源ボタン】を長押し
↓
2）【再起動】をタップします。
↓
3）【OK】をタップ
通信環境を確認する
1）以下のアイコン【FAST】をタップ
↓
2）しばらく待って「お使いのインターネットの速度：○○Mbps」と表示されていればネットに繋がっています
なるべく高速wifiを使ってダウンロードを行ってください。
お家に高速wifi環境がない場合はセブンイレブンがおすすめです。
以下のリンクからセブンイレブンのwifiの使い方が書いてあります。24時間接続できる裏技もありますのでぜひ。
セブンスポットwifi無制限使いたい放題にする方法【裏技注意】←ここをタップ
次に速度が遅くないかチェックしましょう
1)【設定】をタップ
↓
2)【データ使用量】をタップ
↓
3)使用SIM※ここではJP DOCOMO 01】をタップ
↓
4)通信量を確認して制限に達していなければ大丈夫です。
Wi-FiをOFFにして3Gまたは4G回線で接続して行う
1)画面上端から下まで指でなぞる（スワイプ）
↓
2)【Wi-Fiアイコン】をタップ
↓
3)赤枠内のようにWi-FiアイコンがOFFになっていればOK
Googleのシステムエラーでないか確認する
Google Playストアで以下のようなエラー表示が出たらGoogle Play側の不具合です
- 「android process acore を終了します」
- 「サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました。[RPC:S-3:AEC-0]」
- Google Play エラーコード 400
最終的には以下のGoogle Playサポートに問い合わせてみる
Google Play サポートへのお問い合わせ←ここをタップ
まとめ
どうですか？Androidでキャリア決済できましたか？
お金の絡んでくることなのでなるべくGoogle Playサポートに問い合わせることをおすすめします。
それでは良いAndroidライフを！
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