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androidでインターネット接続できない場合の原因と解決方法

更新日:

どうも編集長の高米です。

今回はAndroidでインターネットに接続できなくなった場合の解決法を画像つきで詳しく解説していきます。

一時的な通信障害の可能性があるので調べてみる

スマホがネットに繋がらないのはあなたがいるエリアで通信障害が発生している可能性があります。以下のサイトでNTTドコモの通信障害がすぐに確認できますので一度見てみましょう。格安SIMも多くがドコモ系が多いです。

ドコモ通信障害情報

格安SIMの場合は「SIM業者名+通信障害」と検索してみてください。あなたがお使いのSIM業者の通信障害がでてきます。

高米の場合はみおフォンなので以下のような検索結果がでます。

みおフォン通信障害情報

インターネットに繋がらないのは単なる通信障害の可能性もあるので確認しましょう。

それでは次に行きましょう。

スマホの設定の確認

モバイルデータがONか確認

1)【設定】をタップ



2)【データ使用量】をタップ



3)【使用SIM※ここではJP DOCOMO 01】をタップ



4)モバイルデータがONになっていることを確認

これで繋がらないなら次に行きましょう

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機内モードがOFFか確認

1)ロックが掛かっていることを確認し【画面上端から下に向かって指をなぞる(スワイプ)】する



2)機内モードがオフになっていることを確認する


それでは、次もチェックしてみましょう。

使いすぎて通信制限されていないか確認

1)【設定】をタップ



2)【データ使用量】をタップ



3)使用SIM※ここではJP DOCOMO 01】をタップ


4)通信量を確認して制限に達していなければ大丈夫です。

内部メモリ不足か確認

1)【設定】をタップ

2)【ストレージ】をタップで空き容量をチェックします。

3)この画像だと空き容量は余裕ですね。

もし、空き容量が少なければ動画や画像のファイル、キャッシュの削除がが必要なので行ってみてください。

最近入れたアプリを削除

アプリ同士が干渉を起こしている可能性があるのでインターネットが接続できなくなる前の状態に戻したいため最近入れたアプリは削除してみましょう。

スマホの機種で試すこと

再起動

1)再起動の方法はスマホの【電源ボタン】を長押し

2)【再起動】をタップします。

3)【OK】をタップ

電源を切って1時間待つ

1)【電源ボタン】を長押し

2)【電源を切る】をタップします。

電源を切ってバッテリーとSIMカードを外して再度付け直す

1)【電源ボタン】を長押し

2)【電源を切る】をタップします。

3)以下のように電池パックを外して少し待って再度付け直す(※機種によって電池パックの場所が異なります。)

これでインターネットに接続できなければ以下の方法を試してみましょう。

その他にできること

料金の滞納がないか調べる

スマホ料金は2ヶ月ほど滞納するとインターネットが強制的に使えなくなるようです。

もし料金の滞納があるならそれが原因でインターネットが使えなくなっている可能性があります。

すぐに引き落とし口座やクレジットカードをチェックしましょう。

SIM契約先やスマホ購入先に問い合わせしてみる

これは格安SIMであれば「契約業者名+問い合わせ先」とGoogleで検索して探すか契約時にSIMカードがパッケージングされているものに記載されているサポートセンターに問い合わせてみてください。

大手キャリア(ドコモ、au、ソフトバンク)はショップに持って行きましょう。

どうしてつながらないのか自分だけで試行錯誤するよりプロに相談したほうがより早く解決するでしょう。

まとめ

どうでしたか?スマホの生命線インターネットに接続できましたか?

私はスマホが3G接続までしか出来ない安い端末なのでいつもwifi接続してます。

これらの方法を試してもどうしても接続できないときはSIMカードかスマホ本体が故障している可能性もあります。

なので、SIM契約会社やスマホ本体企業のお客様センター等に電話をしてみるのが最終手段として有効です。

もし、どうしても解決しなければ気兼ねなく電話してみてください。

スマホがネットに繋がらないとかなり不便ですからね。

それでは良いAndroidライフを!

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